Bij een geplande afspraak houden we rekening met uw komst. Het komt helaas regelmatig voor dat een patiënt een afspraak maakt en vervolgens niet op het spreekuur verschijnt. Hiermee gaat voor de zorgverleners onnodig veel tijd verloren. Er is immers op uw komst gerekend. Het kan gebeuren dat u de afspraak niet door kunt of wilt laten gaan. Geef dit bijtijds door.
Afspraak verplaatsen of afzeggen van de huisarts of assistente
Meld dit ten minste 24 uur van tevoren. Een andere patiënt kan dan in uw plaats ingepland worden.
Wat gebeurt er wanneer u niet tijdig afzegt?
U krijgt een rekening bij niet verschijnen zonder bericht. Afhankelijk van het soort afspraak ontvangt een rekening van €15,00 of €30,00. Deze kosten worden niet door de zorgverzekeraar vergoed en moet u zelf betalen.
Afspraak verplaatsen of afzeggen van de verpleegkundige/praktijkondersteuner
Deze afspraken moeten minimaal 2 werkdagen van tevoren afgezegd worden, zodat we misschien nog iemand anders in kunnen plannen. Het betreft afspraken waar meestal 30 tot 60 minuten voor staan ingepland. Hier zijn lange wachtlijsten voor.
Wat gebeurt er wanneer u niet tijdig afzegt?
U krijgt een rekening bij niet verschijnen zonder bericht. Afhankelijk van het soort afspraak, ontvangt een rekening van €25,00 of meer. Deze kosten worden niet door de zorgverzekeraar vergoed en moet u zelf betalen.
Onverwachte crisissituaties kunnen zich altijd voordoen. Uiteraard hebben we daar alle begrip voor. Het afgelopen jaar kwamen echter met enige regelmaat veel mensen per dag niet opdagen op de afgesproken tijd bij de huisarts/verpleegkundige/assistente. Wij zien ons daarom helaas genoodzaakt om deze (aangescherpte) regeling te moeten treffen.
H. Hutten
M. Tillemans
